在LMS如何尊重学生的隐私

读邹老师“eLearning心法第04讲：尊重学习者的隐私”，其中涉及到的问题也是目前企业应该要重点考虑的问题。

    很多企业推动eLearning时，都会考虑建置一套学习管理系统，这系统主要包括三项功能，包括老师用的教材编辑工具、在线开课环境与相关工具、学生注册与学习记录的管理工具。
    由于计算机能够详细记录每个学习者的学习课程，诸如他进出系统的次数与状况，每次使用时间，作业的成绩，以及和同学讨论时所提出的问题，或是他对各项议题的看法，这些数据，都可能在课程完毕后，转送给学习者的主管参考，或者留存作为档案记录。
    由于这种记录是教室训练中做不到的事，所以提供学习管理系统的厂商都会特别强调这是科技的优势，是在线学习的特色，还强调可以针对过去学生的学习记录来修正教材，改善教学方法，当然这是好的一面，然而在一窝风强调科技的当儿，却忽略了学习者有保护隐私的权利！
    假如一个主管手下有两个人，都用网络课程来学JAVA程序设计，一个人在在线花了80小时，另外一人花了100小时，前者在学习过程中，总共答错的题数有五题，后者却有二十题，但最后两人都通过了课程要求，顺利得到结业证书，这两个人的功力，到底谁比较好呢？答案其实是「不知道」，但若看过这两人学习记录的主管，很可能就会有个先入为主的印象，认为前者较优！
    这使我想起了在大学时学程序语言的例子，那时计算机资源很昂贵，所以老师立了规矩，第一次写完程序，送去打卡后，就顺利执行成功的，分数为一百分，若是不成功，要修改程序再执行下一次的，就扣五分，总共可执行五次，但老师说了一段让我一辈子都记得的话，「虽然有些人分数低了，但却学了最多经验」，我没有一次是顺利过关的，但除错时所得的经验深刻无比，甚至于我的功力后来比连战皆捷的同学还好！
    美国空军采用航空仿真器训练战斗机的驾驶，他们要求实习驾驶用各种不同的方式操控仿真器，也就是尝试各种方法，来透彻了解飞机的性能与极限，错的越多，其实学得越多，经验也越宝贵，所以军方并不记录他们的学习过程，让学习者能放心大胆的去尝试！
    美国企业目前所使用的在线训练课程，还是以信息科技训练为主，但管理训练课程有迎头赶上趋势，ＩＤＣ公司就预测到2003年时，管理课程所占的比例会超过信息科技训练，然而管理课程中的许多作业与演练，都需要学员提供切身经验，例如「领导力」课程里，可能就会要求学生做角色扮演，例如扮演自己的主管，或是发表对政治、宗教议题的看法，有时学习者为凸显效果，可能会故意演出夸大的行为，或表达偏激的言论，以观察伙伴的反应，然而这些在教室训练中，下课后就烟消云散的活动，却被计算机一五一十的忠实记录下来，万一将来不幸被主管看到，或是在与雇主发生纠纷时，被公司或检察官调出，作为控诉的证据，真是跳到黄河也洗不清，诸种顾忌下，使得学生很难放开心怀来参与在线管理课程。
    美国思科公司考虑到上述诸种状况，就特对强调不保留同仁的学习记录，只要课程修完，通过能力鉴定，所有的学习过程一笔勾消，绝不存底，拔掉了同仁的疑忌心，该公司的eLearning才能顺利推展！
    卖学习管理系统的厂商，总喜欢强调系统的功能多，但功能越多，要价越贵，却不见得是每项功能都合乎人性，因此尊重员工的隐私权，不要被厂商牵着鼻子走，不要迷信学习记录越多越好，是企业eLearning自主的第一步！

思考引申：
    由于LMS的存在，很多学员确实存在“隐私”的顾虑，可是作为公司而言，如何判断学员的学习效率呢？如果我们跟公司员工说，此次学习完全靠大家自觉，我们没有任何跟踪记录，是希望不想侵犯大家的隐私，这样学员会认真学习吗？
    在此我到是想到了一个方法，这也是我最近在设计一门课程意识到的，经常我们在设计的时候都会穿插很多练习，而在每部分结束的时候都会给予一定的分值，这个分值可以激励学员在学习的过程中为了得到更高的分值而更加认真学习，而此分值并不记录下来。这样学员在学习的过程中没有这方面的压力，同时又有一定的激励。那么如何让主管评价这次培训的效果呢？可是在LMS中增加学习效果检测测试，类似我们传统中的期末测试（虽然本人一直不愿意用这种方法，但在国内除了这种方法外，还有什么更好的方式呢？）。当然测试题的设计就不能再象传统的那样考知识点，而应该实践性更强，职业性更强，同时也跟学员强调此次测验结果将被记录下来并作为此次学习效果的评价。这样的结合在国内而言还是可行的。

有没有关于SCORM标准的学习？