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标题: 什么样的课件是好课件——针对企业E-learning课件 [打印本页]

作者: etthink 时间: 2012-5-1 11:06
标题: 什么样的课件是好课件——针对企业E-learning课件
“什么样的课件才算是好的课件？”
我们习惯以目标导向的思维方式来思考和解决问题，同样的，对于这个问题我首先需要明确的是：课件的目的是什么？毫无疑问，课件是一个学习工具和学习内容的集合体，是为满足学员的学习需求而进行设计制作的。然而学员的学习目的却又多种多样：以考试为目的，以提升见识为目的，以提升技能为目的，以提升工作效率为目的，当然也有以应付任务为目的的……
一般我们默认以提升工作效率为目的的为绝大多数，本文亦是如此（因为这里主要说的是企业培训，而企业组织开展的培训都是以提升员工绩效为目的的）。显然，社会上诸如以追求文凭为主的网络教育学院和电大，以考试为主的各类考证考试，以交际为主的总裁班，以吃喝玩乐为主的干部培训班等等，皆不在本文探讨范围内。
好了，这里啰嗦了一堆，只试图回答一个问题，即课件设计要基于提升员工工作效能的目标。然而这个目标对于接下来课件设计工作却没有直接的影响。因为课件不可能直接教员工如何做事，而是通过改变其知识结构和认知态度来影响其工作效能的，而这个“改变”的过程，我们可以通俗地称之为“学习”。是的，你也发现了，这么绕了一大圈，又回到了“课件的目的是为了学习”这个常识上来了；另外，通过这一大圈，也可以看出探讨笼统的学习目标是没有意义的，而如果要对课件产生具体的影响，那么就应该落实到具体的课件中去。
评价一个e-learning课件，人们习惯性地容易将它与面授课堂做比较，甚至在很多时候有这样一种潜在的认识：面授课堂是原始版，而电子课件是降级版。是的，比起讲师一节课就是几十万的收入，电子课件的确算得上是廉价品。但这却是我深恶痛绝的一个观点。在我眼里，二者都是培训、学习的途径，各有所长，本质上没有优劣之分，就学习质量而言，电子课件也是绝对不打折扣的，凡是认为电子课件的学习质量肯定比面授差的话，要么是别有用心的无耻之徒，要么是无知之徒。
面授课堂的主导者是教师，在课堂中，无论再怎么提倡学生主体论，教师永远是主角，否则讲师费一节课好多个潘（千）岂是白给的？
而e-learning过程中的主宰者毫无疑问是学员，没有了老师和教室，一切由学员掌控，如果学员不愿意学习，轻轻点击鼠标即可退出。比起课堂，一个课件想要留住学习者更难。所以，好的电子课件，首先需要解决的一个问题是：吸引人——让学员愿意去使用这个课件。
而吸引则有很多种途径：
1.界面风格，可以结合学员的审美需求给予特别的风格设计，如女性喜欢柔和、可爱一些的风格，年轻人喜欢活泼的风格，而年长的男性和领导管理层更喜欢客观化的商务元素，这些在设计中都是应该要考虑的，但界面毕竟是界面，如果不能做到出彩，那么就别做的出格，不要喧宾夺主，服务于主题表达，合适即可。
2.媒体效果。很炫的媒体效果除了能抓住眼球外也是技术实力的一种体现。但可惜是随着全球化的发展，人们对于“炫”的认知早已经超出了我们课件制作人的技术水平，因为他们都是见惯了《变形金刚》《阿凡达》等视觉特技的人，你怎么做在这些用户的眼里都难逃出“幼稚”的诟病，所以，我个人对于媒体效果的建议是：合适即可，主题是学习，不是其它。
3.语言设计。关于语言的设计应该至少考虑两方面，第一是语言亲切，让学员易读；第二是巧妙设置问题和悬念，抓住用户的心。
4.内容设计。内容贴合主题、实用且有分量，这是最为关键的。课件的成败很大程度上就看这一条了。而对于内容的设计，下面也有一些看法。
1）实用。学习是为了更好地去做，考虑到这个因素，不妨将一些直接开发一些有用的工具材料提供给学员，告诉他们如何通过所学的内容去指导自己的工作——而很多学员在学习结束后对于这个尝试也是非常愿意的。
2）主动探究。主动学习的效果远远比被动灌输好很多，在电子课件中，如果一些内容学员通过自己的思考就能弄懂的就不要设计为讲解型的，而设计成自主探索型的题目，如果学员答对了，对于自己的学习自信心也是非常有帮助的。另外不妨设计多一些交互，让学员抬起手来通过鼠标的点击去推动学习的进展，而不仅仅是“听”录音，“看”动画。
3）其次要让学员在学习的过程中产生自信心。这是人性的弱点：没有人愿意去接触总让自己有挫败感的东西。通过设计一些测试、探索题目等让学员在学习过程中逐渐建立起自信，或者是给一些及时的激励，让他感觉到“只要我稍一用心，我就能够搞定”，从而激发他愿意继续学习的兴趣。
4）满足感。这是最高层次的情感需求了。学习本是一个收获的过程，尽管电子课件可能没有评分和考试，但由于学员都是成年人，自我感知也较为成熟，如果他觉得自己学到了东西，那么就会产生收获的喜悦，同时也会对这个课件给予好评。
现在中国市场上的电子课件行业是比较尴尬的，由于起步晚，且走了不少弯路。由于前期教学设计的缺乏导致客户至今不愿意为教学设计付费，供应商也没有精力和财力为教学设计预留足够的研发时间，大多数的制作还在拼媒体技术、拼价格。这真是一个令人不安的局面。
也由于此，能见到满足以上这些条件的“好课件”实在不容易。

该贴已经同步到 etthink的微博

作者: 余红莲01 时间: 2012-5-2 22:31
我觉得还有一点，评估激励机制的设计也很重要。

作者: iskander 时间: 2012-5-3 01:44
得好好学习了

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